Targetarea potențialilor clienți

Gândește-te la toate segmentele posibile de clienți pe care ți-ai putea dori să le deservești prin utilizarea modelului tău de afaceri. Începe prin definirea clientului și prin prezentarea a câtorva caracteristici demografice, cum ar fi: venitul, starea civilă, vârsta, locație etc. Apoi, făcând legătura cu poza de mai jos, poți construi profilul clientului ideal, prin punerea și răspunderea la următoarele șase întrebări:

Acest instrument, pe care noi îl numim simplu "profilarea clientului", te ajută să depășești caracteristicile demografice ale clienților și să obții o înțelegere mai profundă a mediului lor, comportamentului, preocupărilor și aspirațiilor. Prin aceasta, poți dezvolta un model mai solid de afacere, deoarece un profil detaliat al clienților ghidează crearea unei propuneri de valoare mai eficiente, modalități mai eficace de a interacționa cu aceștia și stabilirea unor relații mai adecvate. În cele din urmă, te ajută să înțelegi mai bine ce este cu adevărat important pentru clienți și pentru ce sunt dispuși să plătească.